Política de privacidad de DiagnósticoIA

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

DiagnósticoIA (diagnosticoia.cl) es un servicio de VirtualPoint SpA que mide la madurez en inteligencia artificial de empresas y organizaciones. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable

• Razón social: VirtualPoint SpA, RUT 77.196.237-8.
• Domicilio: Los Laureles 075, piso 2, Valdivia, Chile.
• Contacto para privacidad: contacto@diagnosticoia.cl.

2. Qué datos tratamos

• Contacto de quien responde: nombre y apellido, correo electrónico y teléfono opcional. El diagnóstico no solicita cargo; otros formularios del servicio pueden solicitarlo.
• Datos de la organización: nombre, rubro, tamaño, región y comuna.
• Respuestas del diagnóstico y los puntajes y nivel de madurez que se calculan a partir de ellas.
• Origen: el código de campaña del aliado a través del cual llegó, si corresponde.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y fechas de acceso, usados para seguridad y prevención de abuso.
• Datos de compra: si contrata un servicio pagado, nombre y correo del comprador, organización, servicio contratado, monto, moneda, identificadores y estado de la orden y del pago. El pago se procesa mediante VirtualPOS; no solicitamos ni almacenamos en el diagnóstico los datos completos de su tarjeta.

No solicitamos datos sensibles. Le pedimos no incluirlos en las respuestas abiertas.

3. Para qué usamos los datos

1. Entregarle el diagnóstico, sus resultados y el informe.
2. Enviarle por correo el informe y comunicaciones propias del servicio.
3. Elaborar estadísticas del Observatorio DiagnósticoIA, solo con grupos de 5 o más organizaciones y sin identificar a ninguna.
4. Ofrecerle servicios de VirtualPoint relacionados con su resultado, como la Ruta IA Esencial, solo si lo autoriza con la casilla correspondiente. Puede darse de baja en cualquier correo.
5. Compartir sus datos con un aliado, solo si usted lo autoriza con la casilla específica (sección 6).
6. Proteger la plataforma, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

4. Bases de licitud

• Finalidades 1 y 2: la ejecución del servicio que usted solicita.
• Finalidades 4 y 5: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Finalidades 3 y 6: el interés legítimo de VirtualPoint, con datos agregados o limitados a lo necesario.
• Las autorizaciones para ofertas y para aliados son siempre opcionales y no condicionan el uso del diagnóstico.

5. Uso de inteligencia artificial

• El nivel de madurez se calcula con reglas fijas y verificables. No lo decide una IA.
• Parte del texto del informe se redacta con un modelo de IA de OpenAI. Para redactar el informe gratuito enviamos el rubro, las respuestas numéricas permitidas del cuestionario, los puntajes y las prioridades seleccionadas mediante reglas. En la calculadora, cuando autoriza la interpretación con IA, enviamos indicadores numéricos de los escenarios calculados. No enviamos nombre, correo, teléfono ni nombre de la organización en estos flujos; tampoco enviamos respuestas de texto libre.
• Según las condiciones de OpenAI para su API, los datos enviados no se usan para entrenar sus modelos.
• No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten de forma significativa.

6. Con quién compartimos los datos

Proveedores que tratan datos por encargo de VirtualPoint, solo para prestar el servicio y bajo contrato:

Aliados. Son organizaciones con convenio con VirtualPoint que difunden el diagnóstico. Como cambian en el tiempo, no se listan en esta política: el nombre del aliado y la finalidad aparecen siempre en el formulario, antes de que usted decida autorizar. Puede preguntarnos en cualquier momento con qué aliados ha autorizado compartir sus datos.

• Por defecto, un aliado recibe solo reportes agregados de grupos de 5 o más organizaciones, sin datos que identifiquen a nadie.
• Solo si usted marca la casilla específica, el aliado recibe los datos que esa casilla indica, solo para la finalidad que ahí se señala.
• Desde que recibe esos datos, el aliado responde por su tratamiento según su propia política.

Autoridades, cuando una ley o una resolución lo exija.

No vendemos datos personales.

7. Transferencias internacionales

Los proveedores de la sección 6 procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Exigimos contractualmente medidas de protección equivalentes.

8. Conservación

Las estadísticas agregadas del Observatorio no identifican a nadie y pueden conservarse sin plazo.

9. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos, y retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Escríbanos a contacto@diagnosticoia.cl desde el correo que registró en el diagnóstico.
• Verificaremos su identidad antes de entregar, modificar o eliminar datos.
• Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
• Si no queda conforme, podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales desde que inicie funciones.

10. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, acceso restringido por roles, respaldos y entornos de prueba con datos anonimizados. Si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

11. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener la sesión y la seguridad. También usamos almacenamiento local del navegador para conservar el progreso del formulario y el primer código válido de campaña, con una vigencia de atribución de 30 días.

12. Menores de edad

DiagnósticoIA está dirigido a organizaciones y no está destinado a menores de 18 años.

13. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si el cambio afecta la forma en que usamos sus datos, se lo avisaremos por correo antes de aplicarlo.